SILKYPIX DS3.0/4.0 FAQ (よくあるご質問)
silkypixqa.exblog.jp
プログラム更新終了のお知らせ【4.0】
弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の
後継版となります「SILKYPIX Developer Studio 6」を発売いたしました。

これに伴い、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」のプログラムにつきましては、
Ver.4.0.110.0 をもちまして、プログラムの更新サービスを終了致しました。

このため、今後、新しいカメラや新しいOSには対応いたしません。

何卒ご了承ください。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」のプログラムについては、
「Developer Studioシリーズ過去バージョンのダウンロード」サイト
公開いたしております。

プログラムの再インストールが必要な場合には、
「Developer Studioシリーズ過去バージョンのダウンロード」サイトを表示後、
「ダウンロードする製品のシリアル番号」欄へ、お持ちの
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」のシリアル番号を入力し、
[ログインして過去バージョン一覧へ]ボタンをクリックしてください。

d0150752_10204026.jpg

プログラムの一覧が表示されましたら、ご利用のOSの最終版プログラムをダウンロードの上、
インストールをおこなってください。
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# by silkypix_faq | 2015-03-26 16:51 | お知らせ
【Macintosh版】OSアップデート後、「プロダクト・キーの登録」ダイアログが表示されます【4.0】
質問:
OSをアップデートしたところ、「プロダクト・キーの登録」ダイアログが表示されるようになった。

回答:
新OSへのアップデートをおこなった際は、ライセンスの再登録が必要となります。

また、既に登録可能台数分のマシンでライセンスの登録を完了している場合、
お手元のライセンスで正常に再登録がおこなえないことがございます。

この場合、弊社にてお客様のライセンスに対し、直接手続きをおこないますので、
下記事項を、FAX、またはメールにて弊社オフライン登録センターまでご連絡ください。
弊社にて手続きの上、折り返しご案内致します。

--------------------------------------------------------
FAXの送付先: 043-296-8079
メールの送信先: silkypix_regist@isl.co.jp

FAXのタイトル/メールの件名: 「ライセンスの移行(OS)」
記載事項:
1.お客様のお名前
2.移行される製品の製品名 (例: SILKYPIX Developer Studio 4.0)
3.移行されるライセンスのシリアル番号
4.返信先FAX番号/メールアドレス
5.再登録が必要になった理由(例:新OSへアップデートをおこなった)
6.再登録の際に、エラーメッセージが表示された際には、
そのエラーメッセージ(メッセージ番号など)をあわせてご連絡ください。
--------------------------------------------------------

※新OSへのアップデート後は、「試用モード」にて30日間全ての機能を
ご利用いただくことができます。
弊社サポートセンターからの対応をお待ちいただく間、「試用モード」にて
ご利用ください。

------------------------------------------------------
なお、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Mac OS X 10.7 (Lion)以降のOSには
対応いたしません。

弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の後継バージョンの発売に伴い、
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」のプログラムによるサポートを終了いたしました。

このため、今後も新OSや新しいカメラに対応する予定はございません。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」及び、「SILKYPIX Developer Studio Pro6」では、
Mac OS X 10.7 ~ OS X 10.9 (Mavericks)に対応しております。
これらのOS上でSILKYPIXをご利用いただく場合、アップグレードをご検討ください。

【OS X 10.10 (Yosemite)対応について】
2014.10.24現在、SILKYPIXシリーズ製品のOS X 10.10 (Yosemite) 対応に向け、
準備を進めております。

対応プログラムのご用意ができ次第、ウェブサイト及び、メールマガジンにてご案内いたします。

対応まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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追記:
2014年11月6日に公開しました Ver.4.0.105.0より
OS X 10.10 (Yosemite)に対応しました。
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# by silkypix_faq | 2014-10-24 11:47 | ライセンスの登録
対応OS状況【3.0】【4.0】
弊社製品は、Microsoft社のWindows XP延長サポート終了に伴い、
Windows XPのOS対応を終了しました。

- プレスリリース 「Windows(R) XP」サポート終了に関するお知らせ

このため、弊社製品の対応OSは、Windows Vista以降のOSとなります。

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なお、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」については、
後続製品の発売に伴い、OS対応を含むプログラムの更新サービスを終了しております。

このため、Windows7以降のOSには対応しておりません。
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の対応OSは、Windows Vistaのみとなります。
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# by silkypix_faq | 2014-05-02 16:04 | お知らせ
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】
Windows版のプログラムのダウンロード及び、アップデートの
操作手順をご案内いたします。

1.インターネットブラウザ(Internet Explorer、Firefoxなど)を起動し、
SILKYPIX シリーズ ダウンロードを表示の上、
[Windows版 DS4.0のダウンロード]ボタンをクリックしてください。
d0150752_11534949.jpg

2.「Developer Studio 4.0 製品版/試用版」サイトが表示されます。
d0150752_11547100.jpg

3.「使用許諾契約書」をよくお読みになり、
「お名前」及び「メールアドレス」項目などを入力の上、
[使用許諾に同意してダウンロード]ボタンをクリックしてください。
d0150752_11542462.jpg

4.ご利用のインターネットブラウザにより、次に表示される画面が異なります。

- 「Internet Explorer8」をご利用の場合:
「ファイルのダウンロード - セキュリティの警告」ウィンドウが表示されます。
[実行]をクリックしてください。
d0150752_11591263.jpg

* 「Internet Explorer - セキュリティの警告」ウィンドウが
表示された場合には、[実行する]ボタンをクリックしてください。
* 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示された場合には
[続行]ボタンをクリックしてください。

- 「Internet Explorer 9」をご利用の場合:
画面下部に下記ダイアログが表示されます。[実行]をクリックしてください。
d0150752_1155388.jpg

5. ダウンロードが開始されます。しばらくお待ちください。

6.「SILKYPIX Developer Studio 4.0はすでにインストールされています。
更新してよろしいですか?」のメッセージが表示されます。
[はい]ボタンをクリックしてください。
d0150752_1155201.jpg

7.インストールが開始されます。完了までしばらくお待ちください。

8. インストールが完了しますと、「InstallShield Wizardの完了」ウィンドウが表示されます。
[完了]ボタンをクリックしてください。
d0150752_1155464.jpg

以上で、プログラムの更新は完了です。
引き続き「SILKYPIX Developer Studio 4.0」をご利用ください。
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# by silkypix_faq | 2013-02-26 12:02 | ダウンロード
テイストの登録について
【質問】
よく使用するパラメータを登録したい。

【回答】
SILKYPIXには、設定を登録することができる「テイスト」機能を搭載しております。

事前に登録することにより、簡単にパラメータの調整がおこなえます。

1. お客様の設定した値を「テイスト」として適用するためには、
まず、1枚のRAWファイルに対して、現像パラメータの設定をおこないます。

2. 現像パラメータの設定が完了しましたら、「パラメータ」メニューから、
「テイストの追加」の中の「全パラメータ」をクリックします。
d0150752_10353486.jpg

3. 「テイストの追加」ダイアログが起動します。
「編集可能なテイスト」に作成されたテイスト名を管理しやすい名前に変更し、
[OK]ボタンをクリックします。
この操作により「テイスト」に登録されました。
d0150752_10345791.jpg

4. パラメータを反映させたい画像を選択し直し、「テイストの一覧」から、
上記で作成した新しい「テイスト」を選択します。
d0150752_10351156.jpg


5. その色合いが画像に反映されます。必要に応じて、微調整をおこなってください。

※  「テイスト」の詳細につきましては、ソフトウェアマニュアル「4.1.1 テイスト」を
あわせてご参照ください。
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# by silkypix_faq | 2013-02-14 18:06 | 操作/設定
【Windows版】Windows8 に対応していますか。 【4.0】
質問:
Windows8 に対応していますか。

回答:
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」は、2012年10月31日に公開しました
Ver.4.0.67.0より、Windows8に対応いたしました。

なお、Windows8上でご利用いただく際には、弊社ダウンロードサイトより、
最新版(Ver.4.0.67.0以降)をダウンロードの上、ご利用ください。

※動作環境につきましては、動作環境をご覧ください。

※残念ながら、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Windows8には対応いたしません。
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# by silkypix_faq | 2012-10-29 16:22 | 動作環境
【Macintosh版】Mac OS X Mountain Lion (10.8)に対応していますか【3.0】【4.0】
質問:
Mac OS X Mountain Lion (10.8) には対応していますか。

回答:

「SILKYPIX Developer Studio 4.0」

「SILKYPIX Developer Studio 4.0」は、2012年7月18日に公開しました
Ver.4.0.60.0より、Mac OS X Mountain Lion (10.8)へ正式対応いたしました。

Mac OS X Mountain Lion (10.8)上でご利用いただく際には弊社ダウンロードサイトより
Ver.4.0.60.0を含む最新版プログラムをダウンロードの上、プログラムを更新し、
ご利用ください。

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「SILKYPIX Developer Studio 3.0」

「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Mac OS X Mountain Lion (10.8)には
対応いたしません。

弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の後継バージョンである
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の発売に伴い、「SILKYPIX Developer
Studio 3.0」のプログラムによるサポートを終了いたしました。

このため、今後、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」では
Mac OS X Mountain Lion (10.8)に対応する予定はございません。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」及び、
「SILKYPIX Developer Studio Pro5」では、Mac OS X Mountain Lion (10.8)に
対応しております。
Mac OS X Mountain Lion (10.8)上でSILKYPIXをご利用いただく場合には、
アップグレードをご検討ください。
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# by silkypix_faq | 2012-07-19 16:23 | 動作環境
「SILKYPIX RAW Bridge」とは?
質問:
「SILKYPIX RAW Bridge」とはなんですか?

回答:
JPEGやTIFFのイメージ画像を16bitに拡張し、RAWデータとして処理することが可能な技術です。

詳細は、 SILKYPIX RAW Bridgeをご参照ください。

「SILKYPIX Developer Studio」のプログラム上で、
JPEG/TIFFファイルに対しても、RAW ファイルを扱うのと
同じ感覚で殆どの機能を使用することを目的として、
「SILKYPIX Developer Studio」で使用するために
データを変換する技術です。
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# by silkypix_faq | 2012-05-31 15:13 | 製品に関するお問い合わせ
【Macintosh版】Mac OS X Lion (10.7)に対応していますか。【3.0】【4.0】
質問:
Mac OS X Lion (10.7) には対応していますか。

回答:

「SILKYPIX Developer Studio 4.0」

「SILKYPIX Developer Studio 4.0」では、2011年10月24日に公開しました
Ver.4.0.51.0より、Mac OS X Lion (10.7)へ正式対応いたしました。

Mac OS X Lion (10.7)上でご利用いただく際には、弊社ダウンロードサイトより
Ver.4.0.51.0を含む最新版プログラムをダウンロードの上、プログラムを更新し、
ご利用ください。

------------------------------------------------------
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」

「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Mac OS X Lion (10.7)には対応いたしません。

弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の後継バージョンである
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の発売に伴い、「SILKYPIX Developer
Studio 3.0」のプログラムによるサポートを終了いたしました。

このため、今後、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」では
Mac OS X Lion (10.7)に対応する予定はございません。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」及び、
「SILKYPIX Developer Studio Pro5」では、Mac OS X Lion (10.7)に対応して
おります。
Mac OS X Lion (10.7)上でSILKYPIXをご利用いただく場合には、アップグレードをご検討ください。
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# by silkypix_faq | 2011-11-04 11:15 | 動作環境
SIGMA DP1x, DP2xへの対応について【4.0】
弊社では、2011/9/5にSIGMA DP1xおよびDP2xのRAWデータに対応した
下記製品の最新版プログラムを公開しました。

  - 『SILKYPIX Developer Studio Pro5』 Windows版 Ver. 5.0.7
  - 『SILKYPIX Developer Studio Pro』 Macintosh版 Ver. 4.1.49
  - 『SILKYPIX Developer Studio 4.0』 Windows版/Macintosh版 Ver. 4.0.49

しかしながら、SIGMA DP1xの最新ファームウェアver.1.02および、
SIGMA DP2xの最新ファームウェアver.1.01へアップデートをおこない、
撮影していただきました画像は、アプリケーションエラーが表示され
取り扱うことができないことが分かりました。

そこで、修正を施したプログラム(Ver.5.0.8.0)を2011/09/22に
弊社ダウンロードサイトに公開いたしました。

SIGMA DP1xおよびDP2xのRAWデータをご利用いただく場合には、
ダウンロードサイトから最新版プログラムをダウンロードし、
インストールの上、ご利用ください。
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# by silkypix_faq | 2011-09-07 16:40 | お知らせ
スキャナから取り込んだ画像ファイルが読み込めません【4.0】
質問:
スキャナでPCへ取り込んだJPEG/TIFFファイルを開こうとすると、
下記のように表示され、読み込めません。
d0150752_17101525.jpg



回答:
スキャナから取り込まれたJPEG/TIFFファイルの場合、
「SILKYPIX Developer Studio」でご利用いただけるファイルは、
8bitまたは16bit のRGBカラーのJPEG/TIFFファイルとなります。

グレースケール(モノクロ)のJPEG/TIFFファイルには対応しておりません。

グレースケール(モノクロ)の画像に仕上げる場合には、スキャナから
PCへ画像を取り込む際、カラー画像としてお取り込みください。

その後、そのカラー画像を「SILKYPIX Developer Studio」へ取り込み、
「SILKYPIX Developer Studio」上でモノクロ画像に変換してご利用ください。

※モノクロ画像への変換につきましては、「カラー」のドロップダウンリストから
「モノクロ」または、「モノクロ2」を選択してご利用ください。

d0150752_14214656.jpg

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# by silkypix_faq | 2010-07-09 17:12 | トラブルシューティング
テイストのインポートの操作を教えてください【3.0】【4.0】
質問:
テイストのインポートができません。
操作を教えてください。

回答:
下記の操作をお試しください。

1.「SILKYPIX Developer Studio」を起動し、
「パラメータ」メニューの「テイストの編集」をクリックしてください。
d0150752_13321513.jpg

2.「テイストの編集」ウィンドウが表示されます。
[インポート]ボタンをクリックしてください。
d0150752_16164236.jpg

3.「開く」ウィンドウが表示されます。
事前に保存していただいているテイストファイル(stfファイル)を指定し、
[開く]ボタンをクリックしてください。
d0150752_1332538.jpg

4.「テイストの一覧」項目にテイスト名が登録されます。
[OK]ボタンをクリックし、ウィンドウを閉じてください。
d0150752_1333913.jpg

5.画像をお取り込みいただき、画像に本テイストを反映させてください。
また、必要に応じて、お好みの色合いになるように細かな調整をおこなってください。
d0150752_13332771.jpg

※上記操作につきましては、ソフトウェアマニュアル
4.1.1. テイスト」をあわせてご参照ください。

※ダウンロードしたテイストファイルがインポートできない場合には、
事前に本FAQ内の「テイストのインポートができません」をご参照ください。
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# by silkypix_faq | 2010-04-12 16:24 | 操作/設定
現像パラメータのコピー/貼り付けについて【3.0】【4.0】
質問:
複数の画像に同じ現像パラメータを設定することはできますか?

回答:
「SILKYPIX Developer Studio」では、選択された複数コマに対し、
一度にパラメータ設定を行うことはできませんが、
設定されたパラメータの情報のみを保存し、複数の画像に
同じパラメータを設定(貼り付け)していただくことが可能です。
下記操作をお試しください。

1. まずは、1枚の画像にパラメータの設定を行ってください。
(※下記ご案内で、この画像を「A画像」とします。)
d0150752_1324563.jpg

2. プレビュー表示(モード)で操作をおこなった場合には、
ここでサムネイル表示(モード)に切り替えて、複数の画像が
一覧でご覧いただける状態にしてください。

3. 「A画像」を右クリックし、表示されます右クリックメニューから
「現像パラメータのコピー」を選択してください。
d0150752_13271280.jpg

4. 次に、パラメータを貼り付けていただく他の画像を全て選択してください。
d0150752_13272856.jpg

5. 選択された画像の内、何れか1枚の画像を右クリックし、
右クリックメニューを表示してください。

6.1) 「A画像」で設定されたパラメータを全て貼り付ける場合には、
  「現像パラメータの貼り付け」を選択してください。
d0150752_132756100.jpg

 2) 「A画像」で設定されたパラメータの内、「露出」や
  「ホワイトバランス」など、幾つかの項目のみ限定して
  貼り付ける場合には、「現像パラメータの部分貼り付け」を
  選択してください。
d0150752_13281534.jpg

  この項目を選択すると、「現像パラメータの部分貼り付け」
  ダイアログが表示されます。貼り付ける項目をクリックし、
  [開始]ボタンをクリックしてください。
d0150752_13284139.jpg

7. 選択された画像にパラメータが反映されます。
d0150752_13363575.jpg


※上記操作につきましては、ソフトウェアマニュアル
7.1 現像パラメータのコピー」をあわせてご参照ください。
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# by silkypix_faq | 2010-02-23 13:37 | 操作/設定
パラメータを調整しても、画像に反映されません【3.0】
質問:
パラメータを調整しても、画像に反映されません。

回答:
[現像設定]タブの「プレビューの自動更新」の設定をご確認ください。

「プレビューの自動更新」項目がチェックマークの外れた状態
(この項目が無効な状態)になっておりますと、パラメータを
調整していただきましても、画像の自動更新はおこなわれません。

チェックマークを付けて、有効な状態に変更してください。

d0150752_1455946.jpg
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# by silkypix_faq | 2010-02-12 14:56 | 操作/設定
OSの再セットアップ後、プロダクト・キーの再登録ができません。【4.0】
質問:
OSの再セットアップ後、
「入力されたプロダクト・キーはこのPCではご使用いただけません。」
というエラーが表示されて、プロダクト・キーの再登録ができません。

回答:
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」をご利用のPCで、
「プロダクト・キー登録の解除」の操作をおこない、同一のPCに
再度同じプロダクト・キーを登録した場合に、本エラーが表示されます。
d0150752_11173373.jpg

「プロダクト・キー登録の解除」の操作は、これまでご利用のPCにて、
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」のライセンス(プロダクト・キー)の
使用を停止し、新たにご利用いただく他のPCへライセンスを移行するための
操作となります。

このため、ご利用のPC自体を(買い換えや乗換えなどにより)
変更しない限り、「プロダクト・キー登録の解除」の操作を
おこなう必要はございません。

※ 「プロダクト・キー登録の解除」をおこなったPCには、
OSの再セットアップを行いました後、解除された
ライセンス(プロダクト・キー)を登録することはできません。

本エラーメッセージが表示された場合には、
「ライセンス(プロダクト・キー)の登録方法のご案内」の中の
P24「トラブルシューティング ~Q10.」をご参照の上、必要事項を
弊社サポートセンターまでご連絡ください。
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# by silkypix_faq | 2010-02-09 11:18 | ライセンスの登録
メールアドレスを変更した場合の手続きについて【3.0】【4.0】
質問:
メールアドレスを変更しました。
登録変更はどうしたらいいですか?

回答:
弊社では、ユーザー登録の変更を常時ユーザー登録申込サイトにて
お受けしております。

ご登録情報の変更をご希望の際には、ユーザー登録申込サイトより、
「変更画面へ」をクリックし、表示されました「ユーザー登録変更」画面へ
必要項目をすべてご入力の上、変更の手続きを行ってください。
d0150752_10581635.jpg


--------------------
なお、メールマガジンの配信先の登録は、ユーザー登録とは異なります。
このため、メールマガジンの配信先の変更もご希望の際には、
メールマガジンの配信先を変更をしたい【3.0/4.0】の手順をご参照の上、
SILKYPIX ニュース ~配信登録/解除サイトより、
変更の手続きを行ってください。
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# by silkypix_faq | 2010-02-09 10:38 | ユーザー登録
「リクエスト・コード」と「認証コード」ってなんですか?【3.0】【4.0】
質問:「リクエスト・コード」と「認証コード」ってなんですか?

回答:
「リクエスト・コード」は、「SILKYPIX Developer Studio 3.0/4.0」を
ご利用いただくPCでオフライン登録を行っていただく際に、
お客様の「オフライン登録」画面にて取得していただくコードです。

「認証コード」は、取得していただいた「リクエスト・コード」を利用し、
インターネット ブラウザのご利用または、メール・FAXにて弊社へご連絡いただき、
発行するコードです。

なお、「リクエスト・コード」及び「認証コード」は、
オフライン登録を行う場合にだけ必要となります。
オンライン登録を行う場合には必要ございません。

インターネットへ接続できるパソコンをお持ちのお客様は、
オンライン登録にて、登録をおこなってください。

※「SILKYPIX Developer Studio 3.0」のプロダクト・キーの
オフライン登録につきましては、
ライセンス(プロダクト・キー)の登録方法のご案内P2~12を、
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」のプロダクト・キーの
オフライン登録につきましては、
ライセンス(プロダクト・キー)の登録方法のご案内P2~12をご参照ください。
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# by silkypix_faq | 2010-01-22 15:09 | 製品に関するお問い合わせ
「シリアル番号」と「プロダクト・キー」の違いはなんですか?【3.0】【4.0】
質問:「シリアル番号」と「プロダクト・キー」の違いはなんですか?

回答:
「SILKYPIX Developer Studio」 シリーズ製品のライセンスは、
「シリアル番号」「プロダクト・キー」で構成されています。

「シリアル番号」とは、弊社製品のサポートや優待販売を
ご利用いただく際に必要となるものです。

「プロダクト・キー」は、製品(SILKYPIX Developer Studio 3.0/4.0)を
機能・期限に制限無く、製品版としてご利用いただく際に
ご利用いただくものとなります。

※「プロダクト・キー」の登録が完了すると、[ヘルプ]メニューの中の
[バージョン情報]へ、ご登録いただいたライセンスの「シリアル番号」が表示されます。
d0150752_1493566.jpg

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# by silkypix_faq | 2010-01-22 15:03 | 製品に関するお問い合わせ
Windows 7/Vista 64bit版に対応していますか【4.0】
質問:
Windows 7/Vista 64bit版に対応していますか。

回答:
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」は、動作環境でもご案内しております通り、
64bit OSに対応しております。

ただし、32bit アプリケーションとして動作します。
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# by silkypix_faq | 2010-01-21 16:55 | 動作環境
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の解説書はありますか【4.0】
質問:
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の解説書はありますか。

回答:
弊社からの直接販売は行っておりませんが、
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の解説書として、
株式会社 技術評論社より、「SILKYPIX 4.0 & Pro
RAW現像ウルトラテクニック」が出版されております。
(2010年1月現在)

本書につきましては、下記サイトをご参考いただき、
お近くの書店、インターネット販売などでお求めください。

- SILKYPIX 4.0 & Pro RAW現像ウルトラテクニック(技術評論社)
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# by silkypix_faq | 2010-01-21 15:52 | 購入に関するお問い合わせ
【Macintosh版】ライセンス(プロダクト・キー)の登録ができません【3.0】【4.0】
質問:
ユーザー権限が [管理者] と設定されたPCでライセンス(プロダクト・キー)を
登録しているのに、「プロダクトキーの登録に失敗しました。」という
メッセージが表示され、登録できません。

回答:
「Time Machine(タイムマシン)」、「移行アシスタント」機能を使用したPCで
「SILKYPIX」シリーズ製品のライセンス(プロダクト・キー)を登録した場合、
下記メッセージが表示され、正常に登録処理がおこなえない場合がございます。
d0150752_13332890.jpg


「SILKYPIX Developer Studio 4.0」では、Ver.4.0.29.0にて
「Time Machine(タイムマシン)」及び、「移行アシスタント」機能に
対応致しました。

このため、「Time Machine(タイムマシン)」、「移行アシスタント」機能を
使用したPCで、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」をご利用いただく
場合には、Ver.4.0.29.0を含む最新版プログラムをダウンロードサイトより
ダウンロードの上、インストールしてご利用ください。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」のプログラムにつきましては、
「Time Machine(タイムマシン)」及び、「移行アシスタント」機能に対応しておりません。
ご了承ください。
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# by silkypix_faq | 2010-01-06 13:34 | ライセンスの登録
【Macintosh版】Mac OS X Snow Leopard (10.6)には対応していますか【3.0】【4.0】
質問:
Mac OS X Snow Leopard (10.6)には対応していますか。

回答:
【SILKYPIX Developer Studio 4.0】

「SILKYPIX Developer Studio 4.0」は、Mac OS X Snow Leopard (10.6)に
正式対応しております。

Mac OS X Snow Leopard (10.6)にてご利用いただく際には、
弊社ダウンロードサイトより、最新版プログラムをダウンロードの上、ご利用ください。

------------------------------------------------------
【SILKYPIX Developer Studio 3.0】

「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Ver.3.0.34.0にて
Mac OS X Snow Leopard (10.6)に正規対応致しました。

Developer Studio 3.0 Macintosh版 / 過去のバージョンのダウンロードから
最終版プログラム(Ver.3.0.34.1)をダウンロードの上、ご利用ください。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」では、Mac OS X Leopard (10.5)より
搭載されております「Time Machine(タイムマシン)」機能を使用された場合の動作に
つきましては、動作保証外となります。

また、OSの再インストールや、PCの買い換え・乗換えなどにより、
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」のライセンス移行が必要な場合には、
「ライセンスの移行について」の手順にてお手続きください。
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# by silkypix_faq | 2009-12-07 14:43 | 動作環境
【Macintosh版】カラーマネージメントの設定ができません【4.0】
質問:
「表示設定」に「カラーマネージメント」項目がなく、
カラーマネージメントの設定ができません
d0150752_1424514.jpg


回答:
「SILKYPIX Developer Studio 4.0(Macintosh版)」では、
OS上に設定されたモニタプロファイルを自動的に引き継ぎ、
プログラム上に表示しております。

このため、「SILKYPIX Developer Studio 4.0(Macintosh版)」の
「表示設定」には、「カラーマネージメント」項目はございません。

OS上に正しいモニタプロファイルが設定されていることをご確認ください。

なお、OS上の設定につきましては、「システム環境設定」の
「ディスプレイ」にあります「カラー」タブにて
設定されている「ディスプレイプロファイル」を確認することができます。
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# by silkypix_faq | 2009-12-03 14:25 | トラブルシューティング
「プログラムの互換性アシスタント」とは?【4.0】
質問:
Windows PCにプログラムをインストールすると、
「プログラムの互換性アシスタント」ダイアログが表示されました。
このダイアログを閉じるには、どうしたらいいですか?

回答:
Windows Vista/7には、旧バージョンのWindows用に設計された
アプリケーションの動作を支援する
「プログラムの互換性アシスタント」が搭載されております。

このため、プログラムのインストール後、
「プログラム互換性アシスタント」ダイアログが表示される場合がございます。

本件につきましては、ソフトウェアマニュアル「1.3.3. プログラム互換性アシスタント」にて
ご案内しております通り、このダイアログが表示された場合でも、
インストールは正常に完了しています。

念のため、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」を一度起動させ、
正常に起動した場合は、「このプログラムは正しくインストールされました」を選択し、
ダイアログを閉じてください。

c0194335_11244117.jpg


なお、この「プログラム互換性アシスタント」ダイアログにつきましては
Windows OSから表示されているダイアログとなりますので
詳細につきましては、Microsoft社のサポートセンターへご相談ください。
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# by silkypix_faq | 2009-11-24 16:19 | トラブルシューティング
トーンカーブの初期化について【4.0】
質問:
トーンカーブを設定した後、元の状態(初期値)に戻すことはできますか。

回答:
「トーンカーブ」サブコントロールウィンドウの
「マニュアル指定」項目の右側にあります「▽」マークをクリックしてください。
d0150752_1293694.jpg


プルダウンメニューが表示されます。
「初期化」または、「全て初期化」を選択してください。
トーンカーブを設定する前(初期状態)に戻すことが可能です。
d0150752_1210110.jpg

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# by silkypix_faq | 2009-11-10 12:11 | 操作/設定
【Windows版】テイストのインポートができません【3.0】【4.0】
質問:
アートテイストサイト「創像」から「テイスト」をダウンロードしましたが、
SILKYPIXにインポートすることができません。

回答:
「創像」サイトに公開しているテイストは、圧縮ファイル(ZIPファイル)です。

このため、SILKYPIXへ、テイストのインポートよりお取り込みいただく前に
ZIPファイルを展開(解凍)していただく必要がございます。

圧縮ファイル(ZIPファイル)の展開の操作は、OSにより異なります。

ご参考までに、下記操作をご案内いたしますが、
本操作につきまして、ご不明な点がございましたら、
OS(Windows)の取扱説明書をご確認いただくか、
Microsoft社のサポートセンターへご相談ください。

1. 事前にダウンロードしたテイストファイルの種類をご確認ください。
2. 「圧縮(zip形式)フォルダ」と表示されている場合には、
そのZIPファイルを右クリックし、「すべて展開」を実行してください。
3. 圧縮ファイルが展開されます。
4. 改めて「SILKYPIX Developer Studio」を起動の上、
展開したテイストファイル(STFファイル)をインポートしてください。

* テイストのインポート操作の詳細は、本FAQ
「 テイストのインポートの操作を教えてください 」
をご参照ください。
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# by silkypix_faq | 2009-10-28 13:57 | 操作/設定
【Windows版】Windows7には対応していますか。【3.0】【4.0】
質問:
Windows7には対応していますか。

回答:
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」

「SILKYPIX Developer Studio 4.0」は、Ver.4.0.26.0より、
Windows7に対応しました。

Windows7にてご利用いただく際には、弊社ダウンロードサイトより、
最新版プログラム(Ver.4.0.26.0以降)をダウンロードの上、ご利用ください。

------------------------------------------------------
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」

「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Windows7には対応いたしません。

弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の後継バージョンである
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の発売に伴い、「SILKYPIX Developer
Studio 3.0」のプログラムによるサポートを終了いたしました。

このため、今後、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」では
Windows7に対応する予定はございません。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」及び、
「SILKYPIX Developer Studio Pro5」では、Windows7に対応して
おります。
Windows7上でSILKYPIXをご利用いただく場合には、アップグレードをご検討ください。
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# by silkypix_faq | 2009-10-27 16:45 | 動作環境
【Windows版】RAWファイルのプレビュー表示ができません。【3.0】
質問:
RAWファイルを開こうとすると、「サポートされていないカメラが検出されました。~」
というエラーメッセージが表示されます。
[OK]ボタンをクリックして、「サムネイル表示」モードを表示することはできますが、
「プレビュー表示」モードなど、1枚の画像を大きく表示する事ができません。

d0150752_1610589.jpg


回答:
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」では、本製品発売後に販売されました
デジタルカメラのRAWファイルに対して、対応のご用意ができ次第、
更新内容を反映致しましたプログラムを公開してまいりました。

ご利用のRAWファイルを撮影されたデジタルカメラが
RAWデータ対応カメラ機種一覧 ( Developer Studio 3.0 ) 」にて
記載されているにも関わらず、本メッセージが表示された場合、
現在ご利用中のプログラムは、そのデジタルカメラへの対応前の
バージョンかと思われます。

「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、本プログラムの最終版として
下記サイトに「Ver.3.0.28.1」を公開しております。

- ダウンロード
Developer Studio 3.0 Windows版 / 過去のバージョンのダウンロード

お手数ですが、上記サイトより最終版プログラムをダウンロードの上、
プログラムの更新をおこなってください。

--------------------------------------------------------
プログラムの更新にかかるご案内
--------------------------------------------------------

1. 「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Ver.3.0.5.4より
Windows Vistaへ対応致しました。

これまでご利用いただいていたプログラムの版によりましては、
上書きインストールによる更新はおこなっていただけない
場合がございます。

このため、プログラムの更新の操作を行っていただきます際には、
現在ご利用頂いておりますプログラムを、Windowsの
「コントロールパネル」の中の「プログラムのアンインストール
(または、「プログラムの追加と削除」)」より、アンインストール(削除)
していただきましてから、インストールをおこなってください。

* ご登録頂いておりますライセンス(プロダクト・キー)の情報は
そのまま引き継ぎます。
このため、上記プログラムの更新の操作により、再度ライセンスを
ご登録いただく必要はございません。

-----------------------------

2. 最終版「Ver.3.0.28.1」のプログラムは、これまで公開して
参りましたすべての版の内容を含んでおります。

このため、プログラムのダウンロードにつきましては、
上記「ダウンロード」サイトより、最終版プログラムとなります
「3.0.28.1 / Silkypix30281.EXE / 22.1 MB (23,226,912 バイト)」の
右手側の[ダウンロード]ボタンより、インストールプログラムの
ダウンロードをおこなってください。

-----------------------------

3. プログラムの更新履歴につきましては、下記サイトにて
詳細をご案内しておりますので、ご参考ください。

- SILKYPIX Developer Studio 3.0 Windows版 リリースノート
- SILKYPIX Developer Studio 3.0 Macintosh リリースノート

--------------------------------------------------------

なお、弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の
後継製品となる「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の発売に伴い、
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」のプログラムのサポートは
終了いたしました。

このため、今後「SILKYPIX Developer Studio 3.0」のプログラムの更新を
おこなう予定はございません。
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# by silkypix_faq | 2009-09-10 16:13 | トラブルシューティング
FAQ(よくあるご質問)の印刷について【3.0】【4.0】
質問:
この「FAQ(よくあるご質問)」を印刷すると、背景(黒)まで印刷されてしまいます。
背景を印刷することなく、文面だけを印刷することができますか?

回答:
ご利用のブラウザの設定により、文面だけを印刷することが可能です。
下記操作をお試しください。

なお、下記設定は、「Internet Explorer 7」及び、「Internet Explorer 8」の
設定となります。
その他のブラウザをご利用の場合には、ご利用のブラウザのサポートセンターへ
お問い合わせください。

1.「Internet Explorer 7」または、「Internet Explorer 8」を起動してください。
2.「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックしてください。
d0150752_1646974.jpg

3.「インターネットオプション」ダイアログが表示されます。
「詳細設定」タブをクリックし、「設定」項目内の「印刷」項目をご確認ください。
4.「背景の色とイメージを印刷する」にチェックマークが付いている場合には、
その項目をクリックしてチェックマークを外し、無効としてください。
5.[OK]ボタンをクリックしてダイアログを閉じてください。
d0150752_16494939.jpg

6.「SILKYPIX FAQ (よくあるご質問)」の印刷をお試しください。
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# by silkypix_faq | 2009-08-25 16:52 | 操作/設定
プロダクト・キーの再登録後、「ご購入いただきありがとうございます」と表示されました。【4.0】
質問:
ライセンス(プロダクト・キー)の再登録後、
「ご購入いただきありがとうございます。」というメッセージが表示されました。
新たにライセンスを購入したことになり、料金が請求されるのでしょうか?

回答:
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」では、
プロダクト・キーの登録処理を完了しますと、下記メッセージが表示されます。
d0150752_18181361.jpg

本メッセージは、製品購入後、初回登録の際も、また、
OSの再インストールやPCの買い替え・乗換えにより、
再度登録処理をおこないました際にも表示致します。

本メッセージが表示されましても、弊社より、新たに料金をご請求することはございません。

引き続き、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」をご利用ください。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」をご利用いただいておりますPCに対し、
OSの再インストールが必要となりました場合は
ライセンスの移行について(PCの再セットアップ)【4.0】を、
PCの買い替え/乗替えが必要となりました場合は
ライセンスの移行について(PCの買い替え)【4.0】の手順をご参照の上、
お手続きください。
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# by silkypix_faq | 2009-08-05 14:38 | ライセンスの登録
 | 

RAW現像ソフトSILKYPIXのサポートセンターがユーザー様からのよくあるご質問をQ&A形式でご案内しています。
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