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SILKYPIX DS3.0/4.0 FAQ (よくあるご質問)
silkypixqa.exblog.jp
プログラム更新終了のお知らせ【4.0】
弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」の
後継版となります「SILKYPIX Developer Studio 6」を発売いたしました。

これに伴い、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」のプログラムにつきましては、
Ver.4.0.110.0 をもちまして、プログラムの更新サービスを終了致しました。

このため、今後、新しいカメラや新しいOSには対応いたしません。

何卒ご了承ください。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」のプログラムについては、
「Developer Studioシリーズ過去バージョンのダウンロード」サイト
公開いたしております。

プログラムの再インストールが必要な場合には、
「Developer Studioシリーズ過去バージョンのダウンロード」サイトを表示後、
「ダウンロードする製品のシリアル番号」欄へ、お持ちの
「SILKYPIX Developer Studio 4.0」のシリアル番号を入力し、
[ログインして過去バージョン一覧へ]ボタンをクリックしてください。

プログラム更新終了のお知らせ【4.0】_d0150752_10204026.jpg

プログラムの一覧が表示されましたら、ご利用のOSの最終版プログラムをダウンロードの上、
インストールをおこなってください。
# by silkypix_faq | 2015-03-26 16:51 | お知らせ
【Macintosh版】OSアップデート後、「プロダクト・キーの登録」ダイアログが表示されます【4.0】
質問:
OSをアップデートしたところ、「プロダクト・キーの登録」ダイアログが表示されるようになった。

回答:
新OSへのアップデートをおこなった際は、ライセンスの再登録が必要となります。

また、既に登録可能台数分のマシンでライセンスの登録を完了している場合、
お手元のライセンスで正常に再登録がおこなえないことがございます。

この場合、弊社にてお客様のライセンスに対し、直接手続きをおこないますので、
下記事項を、FAX、またはメールにて弊社オフライン登録センターまでご連絡ください。
弊社にて手続きの上、折り返しご案内致します。

--------------------------------------------------------
FAXの送付先: 043-296-8079
メールの送信先: silkypix_regist@isl.co.jp

FAXのタイトル/メールの件名: 「ライセンスの移行(OS)」
記載事項:
1.お客様のお名前
2.移行される製品の製品名 (例: SILKYPIX Developer Studio 4.0)
3.移行されるライセンスのシリアル番号
4.返信先FAX番号/メールアドレス
5.再登録が必要になった理由(例:新OSへアップデートをおこなった)
6.再登録の際に、エラーメッセージが表示された際には、
そのエラーメッセージ(メッセージ番号など)をあわせてご連絡ください。
--------------------------------------------------------

※新OSへのアップデート後は、「試用モード」にて30日間全ての機能を
ご利用いただくことができます。
弊社サポートセンターからの対応をお待ちいただく間、「試用モード」にて
ご利用ください。

------------------------------------------------------
なお、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Mac OS X 10.7 (Lion)以降のOSには
対応いたしません。

弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の後継バージョンの発売に伴い、
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」のプログラムによるサポートを終了いたしました。

このため、今後も新OSや新しいカメラに対応する予定はございません。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」及び、「SILKYPIX Developer Studio Pro6」では、
Mac OS X 10.7 ~ OS X 10.9 (Mavericks)に対応しております。
これらのOS上でSILKYPIXをご利用いただく場合、アップグレードをご検討ください。

【OS X 10.10 (Yosemite)対応について】
2014.10.24現在、SILKYPIXシリーズ製品のOS X 10.10 (Yosemite) 対応に向け、
準備を進めております。

対応プログラムのご用意ができ次第、ウェブサイト及び、メールマガジンにてご案内いたします。

対応まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

-----
追記:
2014年11月6日に公開しました Ver.4.0.105.0より
OS X 10.10 (Yosemite)に対応しました。
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# by silkypix_faq | 2014-10-24 11:47 | ライセンスの登録
対応OS状況【3.0】【4.0】
弊社製品は、Microsoft社のWindows XP延長サポート終了に伴い、
Windows XPのOS対応を終了しました。

- プレスリリース 「Windows(R) XP」サポート終了に関するお知らせ

このため、弊社製品の対応OSは、Windows Vista以降のOSとなります。

---------------------------------------------------------------------------
なお、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」については、
後続製品の発売に伴い、OS対応を含むプログラムの更新サービスを終了しております。

このため、Windows7以降のOSには対応しておりません。
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の対応OSは、Windows Vistaのみとなります。
# by silkypix_faq | 2014-05-02 16:04 | お知らせ
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】
Windows版のプログラムのダウンロード及び、アップデートの
操作手順をご案内いたします。

1.インターネットブラウザ(Internet Explorer、Firefoxなど)を起動し、
SILKYPIX シリーズ ダウンロードを表示の上、
[Windows版 DS4.0のダウンロード]ボタンをクリックしてください。
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】_d0150752_11534949.jpg

2.「Developer Studio 4.0 製品版/試用版」サイトが表示されます。
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】_d0150752_11547100.jpg

3.「使用許諾契約書」をよくお読みになり、
「お名前」及び「メールアドレス」項目などを入力の上、
[使用許諾に同意してダウンロード]ボタンをクリックしてください。
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】_d0150752_11542462.jpg

4.ご利用のインターネットブラウザにより、次に表示される画面が異なります。

- 「Internet Explorer8」をご利用の場合:
「ファイルのダウンロード - セキュリティの警告」ウィンドウが表示されます。
[実行]をクリックしてください。
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】_d0150752_11591263.jpg

* 「Internet Explorer - セキュリティの警告」ウィンドウが
表示された場合には、[実行する]ボタンをクリックしてください。
* 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示された場合には
[続行]ボタンをクリックしてください。

- 「Internet Explorer 9」をご利用の場合:
画面下部に下記ダイアログが表示されます。[実行]をクリックしてください。
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】_d0150752_1155388.jpg

5. ダウンロードが開始されます。しばらくお待ちください。

6.「SILKYPIX Developer Studio 4.0はすでにインストールされています。
更新してよろしいですか?」のメッセージが表示されます。
[はい]ボタンをクリックしてください。
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】_d0150752_1155201.jpg

7.インストールが開始されます。完了までしばらくお待ちください。

8. インストールが完了しますと、「InstallShield Wizardの完了」ウィンドウが表示されます。
[完了]ボタンをクリックしてください。
【Windows版】プログラムのアップデート(更新)方法について【4.0】_d0150752_1155464.jpg

以上で、プログラムの更新は完了です。
引き続き「SILKYPIX Developer Studio 4.0」をご利用ください。
# by silkypix_faq | 2013-02-26 12:02 | ダウンロード
テイストの登録について
【質問】
よく使用するパラメータを登録したい。

【回答】
SILKYPIXには、設定を登録することができる「テイスト」機能を搭載しております。

事前に登録することにより、簡単にパラメータの調整がおこなえます。

1. お客様の設定した値を「テイスト」として適用するためには、
まず、1枚のRAWファイルに対して、現像パラメータの設定をおこないます。

2. 現像パラメータの設定が完了しましたら、「パラメータ」メニューから、
「テイストの追加」の中の「全パラメータ」をクリックします。
テイストの登録について_d0150752_10353486.jpg

3. 「テイストの追加」ダイアログが起動します。
「編集可能なテイスト」に作成されたテイスト名を管理しやすい名前に変更し、
[OK]ボタンをクリックします。
この操作により「テイスト」に登録されました。
テイストの登録について_d0150752_10345791.jpg

4. パラメータを反映させたい画像を選択し直し、「テイストの一覧」から、
上記で作成した新しい「テイスト」を選択します。
テイストの登録について_d0150752_10351156.jpg


5. その色合いが画像に反映されます。必要に応じて、微調整をおこなってください。

※  「テイスト」の詳細につきましては、ソフトウェアマニュアル「4.1.1 テイスト」を
あわせてご参照ください。
# by silkypix_faq | 2013-02-14 18:06 | 操作/設定
 | 

RAW現像ソフトSILKYPIXのサポートセンターがユーザー様からのよくあるご質問をQ&A形式でご案内しています。
by silkypix_faq
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