SILKYPIX DS3.0/4.0 FAQ (よくあるご質問)
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【Macintosh版】OSアップデート後、「プロダクト・キーの登録」ダイアログが表示されます【4.0】
質問:
OSをアップデートしたところ、「プロダクト・キーの登録」ダイアログが表示されるようになった。

回答:
新OSへのアップデートをおこなった際は、ライセンスの再登録が必要となります。

また、既に登録可能台数分のマシンでライセンスの登録を完了している場合、
お手元のライセンスで正常に再登録がおこなえないことがございます。

この場合、弊社にてお客様のライセンスに対し、直接手続きをおこないますので、
下記事項を、FAX、またはメールにて弊社オフライン登録センターまでご連絡ください。
弊社にて手続きの上、折り返しご案内致します。

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FAXの送付先: 043-296-8079
メールの送信先: silkypix_regist@isl.co.jp

FAXのタイトル/メールの件名: 「ライセンスの移行(OS)」
記載事項:
1.お客様のお名前
2.移行される製品の製品名 (例: SILKYPIX Developer Studio 4.0)
3.移行されるライセンスのシリアル番号
4.返信先FAX番号/メールアドレス
5.再登録が必要になった理由(例:新OSへアップデートをおこなった)
6.再登録の際に、エラーメッセージが表示された際には、
そのエラーメッセージ(メッセージ番号など)をあわせてご連絡ください。
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※新OSへのアップデート後は、「試用モード」にて30日間全ての機能を
ご利用いただくことができます。
弊社サポートセンターからの対応をお待ちいただく間、「試用モード」にて
ご利用ください。

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なお、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」は、Mac OS X 10.7 (Lion)以降のOSには
対応いたしません。

弊社では、「SILKYPIX Developer Studio 3.0」の後継バージョンの発売に伴い、
「SILKYPIX Developer Studio 3.0」のプログラムによるサポートを終了いたしました。

このため、今後も新OSや新しいカメラに対応する予定はございません。

なお、「SILKYPIX Developer Studio 4.0」及び、「SILKYPIX Developer Studio Pro6」では、
Mac OS X 10.7 ~ OS X 10.9 (Mavericks)に対応しております。
これらのOS上でSILKYPIXをご利用いただく場合、アップグレードをご検討ください。

【OS X 10.10 (Yosemite)対応について】
2014.10.24現在、SILKYPIXシリーズ製品のOS X 10.10 (Yosemite) 対応に向け、
準備を進めております。

対応プログラムのご用意ができ次第、ウェブサイト及び、メールマガジンにてご案内いたします。

対応まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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追記:
2014年11月6日に公開しました Ver.4.0.105.0より
OS X 10.10 (Yosemite)に対応しました。
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by silkypix_faq | 2014-10-24 11:47 | ライセンスの登録
 | 

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